À l’ère de la digitalisation, les pharmacies évoluent pour offrir une expérience client toujours plus fluide et engageante. La communication numérique devient un levier essentiel pour informer, conseiller et optimiser la gestion en officine. Grâce aux écrans tactiles interactifs et aux solutions connectées, les pharmaciens disposent désormais d’outils performants pour répondre aux attentes des patients tout en améliorant leur efficacité opérationnelle.
La communication en pharmacie : un enjeu stratégique
Traditionnellement, la communication en pharmacie repose sur l’affichage papier, la PLV (publicité sur le lieu de vente) et le contact direct avec le pharmacien. Cependant, ces méthodes atteignent leurs limites : mises à jour fréquentes, coûts d’impression, manque d’attractivité face à un public de plus en plus connecté.
L’introduction d’outils digitaux permet de moderniser l’image de l’officine tout en offrant des solutions dynamiques pour capter l’attention des patients et fluidifier la diffusion d’informations essentielles. Parmi ces innovations, les écrans numériques interactifs, comme MT.VISION de Meditech, révolutionnent la manière dont les officines communiquent.
MT.VISION : un outil interactif au service des pharmacies
Découvrir le MT Vision en vidéo : https://youtu.be/__qe7lAd2ds?feature=shared
Les écrans numériques MT.VISION apportent une réponse innovante aux pharmacies qui souhaitent améliorer leur visibilité et dynamiser leur relation client. Voici quelques-uns de leurs atouts :
- Affichage dynamique et attractif : Promotions, conseils santé, vidéos explicatives, tout peut être diffusé de manière interactive et adaptée aux besoins des patients.
- Mises à jour instantanées : Contrairement à l’affichage papier, les écrans numériques permettent d’actualiser les informations en temps réel, que ce soit les prix, la disponibilité des produits ou les horaires d’ouverture.
- Optimisation de l’expérience client : Les patients peuvent accéder à des fiches produits, des recommandations et des vidéos explicatives, ce qui enrichit leur parcours en pharmacie.
- Mur numérique interactif : MT.VISION peut être utilisé comme un catalogue digital interactif, mettant en avant une large gamme de produits même dans un espace restreint.
- Connectivité et compatibilité avec les robots de pharmacie : Il est possible de lier l’écran à un robot pour proposer une commande directe par interface tactile et ainsi fluidifier le retrait des produits.
Pourquoi adopter cette solution ?
Les écrans numériques offrent plusieurs avantages stratégiques pour une pharmacie :
- Renforcer la communication visuelle et capter l’attention d’une patientèle de plus en plus sollicitée.
- Diffuser des conseils santé et des promotions de manière engageante, ce qui favorise l’acte d’achat.
- Faciliter la gestion des stocks en mettant en avant des produits sans mobiliser un espace physique supplémentaire.
- Se différencier de la concurrence en modernisant l’expérience en officine.
Vers une pharmacie plus connectée
Avec l’essor des nouvelles technologies, les pharmacies doivent repenser leur approche en matière de communication et d’organisation de l’espace de vente. MT.VISION de Meditech s’inscrit parfaitement dans cette dynamique en proposant une solution adaptée aux besoins des officines modernes.
L’avenir de la pharmacie passe par une meilleure interaction avec le patient, une communication optimisée et une digitalisation bien pensée. Intégrer des écrans numériques dans son officine, c’est faire un pas de plus vers une relation client plus fluide, plus efficace et plus engageante.
Sources :
– Etude sur la digitalisation en officine (source secteur pharmaceutique)
– Rapport sur l’impact de l’affichage numérique dans le commerce de proximité
